“洗染企业本小利薄，大的投资商不多，如果没有特许经营这种方式，我们的企业根本不可能发展成今天这个样子，整个洗染行业也不会有很好的发展。”荣昌.伊尔萨洗染连锁集团特许经营部经理张垠茂并不掩饰他对特许经营的偏爱。作为国内较早引入特许经营模式的企业，荣昌.伊尔萨洗染连锁集团从1999年至今已经在全国发展了300多家连锁店，成为行业内的佼佼者。“但特许经营并非没有风险。”张垠茂补充道。

  你中有我

  “在一个特许经营体系中，特许商是占主导地位的，除了自己必须要有一个优势品牌和一套可‘复制’的单店成功模式外，还要很认真地处理好整个系统工程中的每一个环节。”北京师范大学(珠海分校)国际特许经营学院侯教授认为，特许商只有处处为加盟者着想，创造出“双赢”的局面，才能构建一个成功的联盟体系。

  在荣昌，张垠茂的主要工作就是考核加盟商，他说，考核内容的具体和琐碎，常常是外人想不到的，除了通常考察加盟商的资金状况、开店的位置和面积、学历、经营能力、个人及家人意愿外，还要通过深入谈话和接触了解对方的婚姻状况、品行修养等，他解释说：“一些看似跟加盟毫不相干的事，其实对我们来说都是非常重要的信息资源，比如说，如果我们了解到一个加盟者的婚姻状况不是很稳定，就要考虑到一旦在加盟期间他的家庭出现了问题，会不会涉及到加盟者财产分割的问题，如果这样会不会影响加盟店的正常运营等。”

  据中国连锁协会秘书长裴亮介绍，为了保护总部的品牌价值不受损害，国外很多特许经营企业考虑得更为长远，不仅对加盟者有严格的考核，甚至把加盟者的后代也算上，比如他们会考虑如果加盟者有三个儿子，他退休或去世后，三个儿子谁来继续经营，会不会影响品牌的经营。

  “选择合适的加盟者和适当的地点设店其实只是特许经营中最基本的前提。”中国发展战略学研究会副理事长管益忻对记者说，作为特许商，不仅要从品牌建设、技术创新等各方面不断为加盟商的发展提供后备力量，更重要的是想出具体办法帮助他们赢利，“只有加盟者挣钱了，特许商才能受益，品牌的价值也才能得到保障并不断提升。”

  像肯德基、麦当劳等在中国的国际品牌，为了降低加盟者的风险，他们往往是把自己经营的一个比较成熟的店直接转让给加盟者，省去加盟者选店的麻烦，这种被称为“不从零经营”的方式，表面上看是为了让加盟者能有平稳的收入，归根到底则是保护自己的品牌。

  荣昌.伊尔萨则根据洗染行业淡季较长、区域消费明显的特点，开创了低折的网络“一卡通洗衣”业务，持卡的消费者可以在全国任何一家荣昌的加盟店洗衣服。这样，稳定长期的客源既可帮助老的加盟店扩大客源，增加新的赢利渠道，平稳度过淡季，也可以缓解加盟店开业初期活源紧张的危机。北京牛街荣昌加盟店的王海英就受益匪浅，她对记者说：“每个月我都可以在总部结算两万多网络卡的消费。”

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