“美国偶像”娱乐节目还会继续火下去吗？保守地讲，至少还会再“火”上五年。观众对“美国偶像”的狂热也超出了人们的想象。纵览美国历史，总统大选收到最多的选票也不过5450万张，而“美国偶像”第五季决赛�=收入
对于“美国偶像”节目制作方而言，它们不需要收入来确保生存，他们需要的是观众。随着时间的推移，参与程度的不断加深，许多观众同节目的合作关系已经由当初的潜在客户（未参与投票）、客户（参与投票，购买“美国偶像”产品）发展成为节目的忠实客户。他们对于“美国偶像”这一节目感到满意，从这种双向关系中获得许多无形益处，比如说快乐、鼓励、自尊、信任和自信等等。
满意的观众很容易对节目产生信任，“美国偶像”的品牌也因而在观众中确立起来。所以，当下一季“美国偶像”开播时，他们就会凭借这种信任一如既往地参与到节目当中。
忠诚的观众是无价之宝。他们对价格不是很敏感，并会把节目推荐给周围的朋友，自动自觉地充当起节目形象大使和口碑传播者的角色。通常，每位观众背后会有200个潜在观众，这样一来，观众的数目也会相应增多。
发掘潜在观众固然重要，维护观众的忠诚却是重中之重。过去是大规模生产，标准产品，大众行销的年代。营销管理的理念就是销售我们生产的，理解细分市场和进行传播。商业行为就是一系列短暂交易的总和。而如今，销售只是顾客和商家之间婚姻关系的开始。至于这段婚姻是否美好完全取决于卖方经营的好坏。而婚姻的质量决定着是否会继续这种合作关系，是否扩大经营范围，或是遭遇麻烦和离婚。“美国偶像”自然明白这个道理，在维持与观众的关系，保持其忠诚度方面当然不敢松懈。它为狂热的歌迷们提供了节目的数字化延伸，使他们在观看节目方面有更多的选择。无论是在“美国偶像”的官方网站上，还是在MySpace上，或是一长串歌迷网站，观众能通过iPod观看“美国偶像”节目。通过与Cingular的合作关系，“美国偶像”还为歌迷提供可下载的铃声和手机小游戏。
此外，电视网络已经建立自己的博客，以增强客户对节目的忠诚度。绝对关注并尽力找到哪些节目内容能够吸引粉丝。当然它追求的不仅仅是观众的忠诚，也希望利用网络创造另一种收入来源。“美国偶像”拥有同该节目相关的所有许可和商标，他们同每一个参赛歌手签订协议，其有效期一直到节目结束后三个月。期间，美国偶像们的服装、使用过的水杯、手表、装iPod的袋子、闹钟、CD包、VIDEO，DVD和许多其他产品都在“美国偶像”网站销售。
吸引新观众——维系同忠实观众之间的“蜜月”关系——推荐新观众——观众群成倍增长——收视率暴增——广告费率逐年增长——“美国偶像”产品大卖——福克斯公司实现利润增长。这一良性循环随着“美国偶像”的品牌形象不断提升，与观众关系日益稳固而得以加强，其合作伙伴也从中受益。
“美国偶像”的热衷者只能通过拨打Cingular特有的号码才能投票支持他们喜爱的歌星。2005年有415万条短信参与投票。3月底Cingular的收入较去年同期增长了9%，利润达到3.50亿美元。“美国偶像”在其中起到了一定的作用。
福特也是“美国偶像”的赞助商，为其提供节目专用车，而在“美国偶像”节目播放过程中，随处可见可口可乐的影子——从可口可乐供参赛者休息的红色休息室，到评委桌前摆放的可乐杯。
[结论]从“美国偶像”节目的轰动性成功，我们得到的商业启示就是：在一个沟通无所不在的新世纪，在强大的互联网的支援下，关系营销彰显着它的力量，它拥有比传统营销更强的生命力。一切从建立同观众之间牢不可破的关系出发，培养客户忠诚度，那么一切都迎刃而解了。
花絮：
“美国偶像”各季商业表现对照表
第五季
第四季
第三季
第二季
第一季
收视率（百万人次）
31.2
25.7
18.7
广告费率（30秒/美元）
70万
658,333
较第一季增110%
整合营销推广费26万美元
观众投票（万份）
6300
4150
1350
一切皆有可能
——“美国偶像”第五季PK台
2006年5月24日“美国偶像”第五季决赛当晚，共有6300万人参与投票，支持心目中的“偶像”，这创下了举办以来的收视率新高。
冠军之争是在两个背景、风格迥然不同的选手之间进行：一位是年仅29岁却满头灰发、甚至差点连海选都没通过的泰勒·希克斯，阴差阳错的一张免费机票将其送到了“美国偶像”的PK台上；另一位是年轻貌美，天赋与后天专业培训完美结合的22岁的凯瑟琳·迈克菲。
然而，奇迹总会发生。这位土生土长的阿拉巴马州人泰勒·希克斯最终夺冠。他在演唱《我是否让你骄傲》一歌压轴时，难抑喜悦地朝观众席喊道：“感谢你美国，我终于实现了我的美国梦！”
希克斯曾说：“我想象我是一名艺术家。当我12岁第一次听到雷·查尔斯的歌声时，我就决定要把更多的感情与灵魂投入到歌声中去。如果这首歌的情绪应该让演唱者动起来，甚至躺到地上，那我就会这么做。”如此投入，如此激情，连上帝也终于向他微笑了。
泰勒·海克斯的首支个人单曲《我是否让你骄傲》首周打榜就获得冠军。这支单曲上市后第一周共售出19万张，网络下载量也达到38000次。
往昔“偶像”今何在
“美国偶像”第一季冠军凯丽·克拉克森（KellyClarkson）
四年前还名不见经传，如今却炙手可热。2006年她出人意外地击败了玛丽亚·凯莉、保罗·麦卡特尼等大牌，获得了美国音乐最高奖--格莱美奖的最佳流行专辑，其中有6首歌曲都是由她亲自参与创作的。
“美国偶像”第二季冠军鲁本·史坦德（RubenStuddard），曾是《滚石》封面人物。
“美国偶像”第三季冠军范塔西雅·波尼诺（FantasiaBarrino）推出个人回忆录《生活不是童话》，并于今年拍摄自传式电影《生活不是童话：范塔西雅·波尼诺的故事》。
“美国偶像”第四季冠军卡丽·安德伍德（CarrieUnderwood），首张唱片夺得双白金，并在2005Billboard音乐颁奖典礼上倾情演出。